Здравствуйте! Ситуация следующая: так сложилось, что мой друг со своей любимой супругой работают более 7 лет в одной небольшой компании, но в разных отделах. Он тянет на себе три должности (обеспечивает всю техническую часть компании + фото товара + программинг) а она в отделе продаж. Пришли в компанию ещё при другом директоре. Где-то четыре года назад в компании сменилась директорша, новую поставили... ну скажем... по дружбе с хозяином бизнеса и уже в крайние пару лет новая директорша косвенно, а в последнее время буквально напрямую, выказывает свою антипатию к данной сотруднице, а вся проблема в том, что у данной сотрудницы имеется серьёзный опыт работы, очень серьёзное образование, она яркая, всесторонне развитая личность с высоким уровнем интеллекта и очень хорошими внешними данными + вне работы ведет очень активный образ жизни и является популярной личностью и не скрывала этого, а во всех спорных вопросах с директоршей, занимала сильную устойчивую позицию и всегда 100% аргументированно, чётко, отстаивала свою позицию в любом рабочем моменте, что каждый раз выводило из себя, назначенную по дружбе... директоршу. Преданность сотрудницы своему делу и компании, любовь к работе с людьми, перевешивала все эти проблемы, связанные с директоршей, всё это давление, неадекватные действия, пока дело не обрело буквально маразматический оборот - директорша, в попытках насолить сотруднице, начала вредить в работе с клиентами. В итоге испорченные отношения с клиентами, с кем сотрудница уже работала не первый год, со многими уже были дружеские отношения. Этот факт положил конец работе в данной компании. Её муж был вынужден остаться, но принял решение - морда кирпичом, не здоровается, ни с кем не общается, ходит угрюмый с лицом убийцы, на вопросы по работе отвечает односложно, чётко, стойко, короткими понятными предложениями, при этом сохраняет каменное спокойствие и проявляет сильную мужскую волю, что уже начинает бесить и некоторых недомужиков, работающих в этой же компании (чья-то сила всегда почему-то злит окружающих).
Вопрос: если в трудовом договоре и в приложении ни где не описаны этические нормы общения в компании, имеет ли право мой друг на выше описанное поведение: общение только по работе, чётко, очень строго и всегда с каменным лицом. Имеет ли право игнорировать издёвки, попытки что-то выудить о личной жизни со стороны торжествующего руководителя, попытки навязать подобие дружеских отношений, скрывающих явно зависть и неадекват? Уволиться сейчас не может всё по той же причине - каждый проводок в сети компании, каждая буковка в коде сайтов, десятки тысяч фото товара - это всё его детище, которое он в течение семи с лишним лет лелеял как родное.

Если начальник здоровается, нужно встать. «Работа для вас» рекомендует правила поведения на рабочем месте.

«Незнание делового этикета не освобождает от ответственности!» Если эта мысль и не высказывается вслух работодателями, то появляется у них при общении с отдельными соискателями регулярно. Зачем же испытывать их терпение? Сегодня мы решаем проблемы этикета, которые наиболее часто волнуют наших читателей.

Как следует здороваться с начальником? И должен ли он отвечать на приветствия своих подчиненных?

Разумеется, адекватный руководитель обязательно поздоровается с коллективом. При этом с его стороны достаточно просто кивнуть головой или улыбнуться. Если начальник протягивает вам руку, вы должны встать и ответить на его рукопожатие. Причем последнее относится как к женщинам, так и к мужчинам.

Стоит ли «наводить уют» на своем рабочем месте, расставляя всевозможные фото, открытки, сувениры и веселенькие чашечки?

Уют — это, конечно, хорошо, но только дома, там, где можно и нужно расслабиться. А на рабочем месте ничто не должно отвлекать вас от работы, потому присутствие лишних предметов на столе не приветствуется. Даже чашка, без которой не обходится на службе практически ни один из нас, должна соответствовать офисному стилю, например, подойдет матовое стекло с фирменной символикой. Причем стоять она должна на специальной подставке: разноцветные разводы тоже вряд ли украсят ваш рабочий стол.

Зачем нужны корпоративные праздники? И обязательно ли присутствовать на них?

Понятно, что люди все разные: интроверты, экстраверты, тусовщики и домоседы… Однако, как говорится, положение обязывает. Если «добрался» до руководящей позиции, посещение внутрифирменных мероприятий — теперь твоя «добровольная повинность». Коллектив должен знать своих лидеров, видеть их в неформальной обстановке. Линейному персоналу в этом плане проще: явка для него не обязательна, но все же весьма желательна. Где еще можно почувствовать себя частью большой команды. Кроме того, это — реальный шанс запомниться хотя бы визуально высшему руководству. А ведь не секрет, что зачастую так начинается карьера.

Деловые телефонные переговоры (впрочем, как и не деловые) нередко осложняются плохой связью. Как вежливо перебить собеседника и попросить его повторить то, что не расслышал с первого, а возможно, и со второго раза?

Можно сказать: «Простите, я не расслышала, что вы сказали. Не могли бы вы повторить». Если же телефонная связь безнадежна, и понять человека на том конце провода нереально, просто извинитесь и попросите его перезвонить или наберите номер сами.

У сослуживца день рождения. Когда удобнее его поздравить: прямо с утра (от себя) или вместе с остальными?

Ничего страшного, если вы повторитесь. Поздравьте человека с утра (можно подарить от себя небольшой букет или сделать другой незначительный, но приятный презент — такие поступки не забываются). А потом присоединитесь к поздравлениям коллектива.

А какие корпоративные правила действуют у вас в компании?

Если босс вас недолюбливает, вы хотели бы знать об этом, чтобы изменить его мнение. Но понять, как он к вам относится, не всегда просто.

Все мы хотим, чтобы на работе нас любили - особенно наши начальники. Именно они принимают решения о повышении и увеличении зарплаты, официально оценивают наши труды и, как правило, играют важную роль в том, чтобы на работе мы чувствовали себя счастливыми и успешными людьми.

Так что если начальник вас недолюбливает, вы хотели бы знать об этом, чтобы изменить его мнение. Но понять, как он к вам относится, не всегда просто. Вот 23 признака, по которым вы можете понять, что ваш начальник тайно вас ненавидит. Конечно, он может делать все эти вещи просто потому, что является ужасным руководителем. Но если вы видите, что стали единственной жертвой такого отношения к себе, скорее всего, это означает, что он не любит именно вас.

1. У вас дурное предчувствие

Если вы чувствуете, что начальник вас не любит, это может быть просто игрой воображения. Но может быть и правдой. Если он обращается с вами не так, как с другими членами коллектива, вряд ли вы являетесь его любимчиком. Если вас посетило дурное предчувствие, прислушайтесь к своему внутреннему голосу и обращайте внимание на другие признаки.

2. Вашего мнения никогда не спрашивают, и вы не участвуете в принятии важных решений

Когда вас не привлекают к принятию важных решений, относящихся к сфере вашей компетенции, это может означать, что начальство не доверяет вашему мнению

3. Вам не смотрят в глаза

Начальник не любит смотреть в глаза человеку, которым он недоволен. Он боится, что вы распознаете в его взгляде враждебное отношение, поэтому ему проще отводить взгляд в сторону или вообще по возможности избегать вашего общества.

4. Начальник не улыбается, когда вы рядом

Речь не идет о неудачном дне или приступе плохого настроения. Если начальник осознанно старается не улыбаться, когда находится с вами в одном помещении, это дурной знак.

5. Начальник постоянно вмешивается в детали вашей и только вашей работы

Начальство может контролировать каждый шаг подчиненных по ряду причин, например, из-за необходимости постоянного контроля или неуверенности в одном из звеньев цепи.

Однако это может означать, что вам не доверяют. Иногда это приводит к запугиванию: если начальник контролирует каждое ваше действие, вы можете почувствовать себя затравленным.

6. Начальник шарахается от вас

Если вы заметили, что каждый раз, когда вы ждете лифта, начальник выбирает лестницу, или его расписание составлено так, что вы редко пересекаетесь с ним на работе, это верный признак того, что он вас избегает.

7. Вашего присутствия не замечают

Если начальник не говорит вам «Доброе утро!», когда вы приходите на работу, и не прощается, уходя домой, это вполне может означать, что он вас не любит.

8. На вас не тратят много слов

Если на ваш вопрос «Как дела?» начальник всегда отделывается словами «В порядке» или «Нормально», если его электронные письма сразу ведут к делу и не начинаются с дружеского «Привет» или «Добрый день», это может говорить о том, что он не большой ваш поклонник.

9. Недовольство вами проявляется в языке тела

Язык тела говорит о многом: если начальник при виде вас закатывает глаза, принимает отстраненную позу, скрещивает руки или не поднимает взгляд от монитора компьютера, когда вы входите в офис, это показывает его истинное отношение к вам.

10. С вами общаются в основном по электронной почте, избегая личного контакта

Если начальник недоволен вами, он, скорее всего, постарается как можно меньше встречаться с вами лично. Если вы видите, что ваше общение стало все больше происходить по электронной почте, это плохой признак.

11. Вас никогда не приглашают к участию в важных совещаниях или специальных проектах

Если есть признаки того, что вы стали парией, это явный индикатор того, что начальство вами недовольно.

12. Дверь кабинета начальника всегда закрыта

Если у вашего руководителя есть свой кабинет и его дверь всегда закрыта, возможно, это повод для вас задуматься.

13. С вами все время не соглашаются

Если начальник отвергает все выдвинутые вами предложения и не соглашается ни по одному пункту, а с другими сотрудниками ведет себя иначе, это весьма явно свидетельствует о том, что он не питает к вам добрых чувств.

14. Вас никогда не спрашивают о семье и личной жизни, все разговоры сводятся только к работе

Если вы обратили внимание на то, что с вашими коллегами начальник охотно говорит о детях или хобби и только с вами никогда не обсуждает ничего подобного, это, скорее всего, означает, что ваша личная жизнь его не интересует.

15. Вам дают поручения, которые никто больше не хочет выполнять

Если начальник дает вам только мелкие поручения, которые человеку с вашей квалификацией и опытом обычно не поручают - какое-нибудь бессмысленное перекладывание бумажек - это говорит о том, что он не доверяет вам, или не уважает вас как специалиста, или, что еще хуже, намекает, что пора искать другую работу.

16. О вашей работе никогда не отзываются

Начальник, который хочет вам помочь, будет отзываться о вашей работе, хорошо или плохо.

Если руководитель никогда не отзывается о вашей работе, это означает, что ваши труды и будущий карьерный рост ему совершенно безразличны.

17. Или отзываются только плохо и, как правило, публично

Когда ваши усилия и идеи подвергаются открытой критике на совещании, это говорит о том, что вас не уважают. Если начальник намеренно подвергает вас унижению, скорее всего, он вас не любит.

18. С вами никогда не шутят в рабочее время

Когда начальник по-дружески подкалывает своих подчиненных, часто это делается для того, чтобы показать, что вы являетесь частью команды, но если товарищеские подначки всегда обходят вас стороной, это может говорить о том, что начальнику нет до вас никакого дела.

19. Приписывают себе ваши заслуги

Встречаются начальники, которые приписывают себе заслуги и тех подчиненных, которые им по душе, но если вы действительно не нравитесь своему боссу, ему будет ненавистна сама мысль о том, чтобы по достоинству оценить ваши идеи и труд.

20. У вас отобрали интересный проект

Наступило утро понедельника, и перспективный проект, который вам поручили в пятницу, вдруг волшебным образом уплыл к вашему коллеге, у которого от такого аж слюнки потекли. Непоследовательные руководители иногда перекидывают проекты от одного сотрудника к другому, как бы обидно это ни было для подчиненных. Но если с вами такое происходит регулярно или это накладывается на другие неприятные меры, который стал применять вдруг охладевший к вам начальник, это очень дурной знак.

21. Вам говорят фразы типа «Мы не сходимся во мнениях по ключевым вопросам» или «Кажется, мы смотрим на это по-разному»

Если начальник дает вам понять, что редко разделяет ваше мнение или соглашается по каким-то вещам, скорее всего, вы ему не по душе.

22. Вы все время слышите сарказм в свой адрес

Сарказм часто является признаком неприязни, и это форма насмешки. Так что при разговоре с начальником обращайте внимание на нотки сарказма в его голосе.

Конечно, это может быть просто чертой его характера, но если начальник разговаривает в саркастическом тоне с вами и только с вами, вероятно, это означат, что он о вас невысокого мнения.

23. Вам уделяют меньше внимания, чем другим

Если начальник не проявляет интереса к тому, что вы говорите, или быстро теряет терпение в разговоре с вами, скорее всего, вы ему не нравитесь.

Здороваемся правильно

Деловой этикет начинается с приветствия. Наиболее подходящим для офиса является фраза «Добрый день». «Здравствуйте» отдает бюрократизмом, а «привет» - фамильярностью. Приветствуя коллегу, необходимо протянуть ему руку. Поцелуи, игривые движения пальцами или подмигивание категорически исключаются.

Субординация предписывает, чтобы подчиненный первым здоровался с начальником, также как посетитель с сотрудниками и вновь пришедший с присутствующими.

Если тебе приходиться в течение дня несколько раз встречаться в коридоре с человеком, не стоит постоянно здороваться, достаточно слегка улыбнуться ему или кивнуть головой.

Слово - не воробей

Вообще, в офисе встречают по одежде, а провожают по манере разговаривать. Как показали последние исследования, 60% людей составляют впечатление о собеседнике по стилю его речи, и только 40% по жестам и смыслу сказанного.

Правила этикета исключают жаргонные словечки (типа «прикол», «прикинь») и обращение к коллеге «милочка», «деточка», «друг». Звать сотрудников лучше по имени-отчеству. Если же в компании это не принято, то по имени, но в его полной форме. Это позволят держать дистанцию и не отталкивать коллег холодностью.

Дурным тоном считается использование в своей речи пошлых приговорок, типа «короче - дело к ночи» или «ну-с, приступим». Большое значение имеет интонация.

Регулируй уровень громкости

В Америке настоящий профессионал в любых ситуациях говорит ровным, спокойным голосом. Тем более неприлично менять интонации в зависимости от собеседника. Если при появлении начальника, вы вдруг начнете говорить тихо и заискивающе, это вряд ли понравится вашим коллегам.

Кстати о начальнике, деловой этикет ни при каких обстоятельствах не разрешает ему повышать голос на подчиненных, иначе офис превратиться в детский сад. К тому же известно, что самые внушительные фразы произносятся шепотом.

Специально для женщин

Бизнес-леди должны усвоить два простых правила. Во-первых, не краситься на рабочем месте (для этого существуют ванные комнаты) и не раскладывать возле компьютера свою косметику.

Во-вторых, учиться сдержанности. Подпрыгивать и пританцовывать, если сделка удалась, или распускать слезы в случае неудачи - в серьезной конторе неприлично.

Кто говорит?

Снимая трубку телефона, необходимо назвать компанию, отдел, должность и вежливо спросить, что желает звонящий.

Если разговор по техническим причинам прервался, не бросайся тут же набирать номер собеседника. Перезванивает тот, кто первый начал беседу.

По рабочему телефону нельзя болтать с подругами. Частные разговоры допустимы только в случае ЧП. Если захотелось поворковать с любимым, используй мобильник.

Не ешь, не бегай, не вставай

За рабочим столом не едят, особенно если ты находишься в комнате не одна. Приносить из дома котлеты и суп в термосе, раскладывать все это перед носом у коллег - совершенно невежливо. Питаться нужно в столовой или в окрестных кафе. Но даже если просто жуешь жвачку, обязательно предложи угоститься и своим соседям по офису.

При появлении в кабинете начальника не стоит вскакивать. Несколько секунд посмотри в монитор, доведи работу до точки и повернись к шефу. Вставать нужно только если он пришел поговорить именно с тобой.

После окончания рабочего дня не принято выбегать из офиса, как со школьного урока. Перед тем как уйти, необходимо привести в порядок рабочий стол, спросить разрешения сначала у коллег, а потом у шефа и спокойным ровным шагом выйти из здания. Демонстрировать радость и облегчение от окончания трудового дня - верх дурного тона. Такое поведение указывает на то, что тебе не нравится работа или, еще хуже, неприятны сослуживцы.

Добрый день!
С недавних пор, устав от чрезмерного груза работы и полного бездействия по этому вопросу со стороны непосредственного руководителя, я перестала всерьёз воспринимать его красивые слова о проблеме (огромный объем работы и невыделение дополнительной штатной единицы), которую надо бы решать, потому что мне реально уже не успеть всё делать в срок и правильно, а за этими красивыми словами не стоит никакое действие с его стороны. В итоге теперь даже утром он приходит и не здоровается, а вечером может запросто уехать и не попрощаться. Скажите, пожалуйста, нормально ли моё нежелание участвовать на работе в праздновании различных событий после такого отношения? Или это моя проблема так относиться к данной ситуации?

Здравствуйте, Наталья! то, что ВЫ чувствуете - ЭТО ДЛЯ ВАС ПРАВДА! и ЭТО НОРМАЛЬНО! Вы НЕ хотите принимать неуважительного отношения к себе, как к специалисту и как к человеку! и Ваше НЕжелание участвовать в каких-либо празднованиях для Вас объяснимо тем, что Вы сами не хотите врать самой себе и лицемерить, принимая на себя маску праздника! К сожалению, у Вас такой начальник - как руководитель инфантильный, незрелый, не имеющий каких-либо лидерских и руководительских качеств и навыков!

Хороший ответ 1 Плохой ответ 0

В Вашем письме слышно разочарование в своем руководителе и обида на него. Вас можно понять. Да. Он не может получить еще одну штатную единицу и позаботиться о Вас должным образом.

Осознав это, можно задуматься о том, хотите ли Вы продолжать работать с этим человеком. Если нет, то нужно начать подыскивать другую работу.

Если же в Ваши планы не входит в ближайщее время уволиться то, стоит задуматься о том, какое действие окажет на ваши отношения с руководителем отказ участвовать в корпоративных праздниках.

Судя по тому, что он перестал с Вами здороваться, это его здорово задело. Он воспринял ваш отказ как личный вызов. Неудивительно. Ведь Вы открыто перед лицом других людей проявили свою нелояльность к нему. Перестав с Вами здороваться, он дал Вам "зеркальный ответ".

Может он оказался и не таким, "хорошим", каким Вы его себе представляли, но он все еще руководитель отдела. И если в Ваших планах продолжать работать с ним, более корректным и миролюбивым путем было бы высказать ему наедине свои чувства и спокойно сообщить о невозможности работать с большей загрузкой.

При этом высказать все это стоит в корректной манере, признав, что у него могут быть трудности получением еще одной штатной единицы. Да, у него могут быть трудности. Но как бы Вы ему не сочувствовали, Вы не можете работать больше.

А после этого выполнять тот объем работ, который Вы считаете для себя посильным и справедливым.

Оставьте ему право самому решать, что с этим делать (тем более, что это его законное право). Как уж он им распорядится, это его дело.

Ваше законное право не терпеть то, что Вас не устраивает, и искать лучшей альтернативы.

Всего доброго,

С уважением

Алёхина Елена Васильевна, психолог Москва

Хороший ответ 2 Плохой ответ 0

Здравствуйте,Наталья.Старайтесь в жизни максимально исполнять свои желания.Если Вы не справляетесь-то говорите-Я не успеваю.И больше говорить не надо.Он сам сделает вывод-нужен второй человек или нет.Если о н не здоровается-здоровайтесь Вы.И этого достаточно.Если это входит в систему-при удобном случае скажите ему-почему он не здоровается.А дальше-это его дело.От того,что он не здоровается-Вы хуже не можете стать.Оставайтесь жизнерадостной.Праздник-для всех трудящихся.Вы работаете с коллегами и проводите лучшее время дня с ними.И праздние этот Ваш с ними.Ваше желание-иметь в душе праздник.И празднуйте его с коллегами.Вы его заслужили.Вы же работаете за двоих,разве Вы не заслужили праздника.Относитесь к себе доброжелательно.А отношеня с начальником-отдельная статья.Иначе,у Вас будет поведение жертвы.

Каратаев Владимир Иванович, психолог Волгоград

Хороший ответ 15 Плохой ответ 3